Parah! Karyawan Ta Wan Lalai Bikin Pelanggan Restoran Nyaris Celaka, Pesan Air Mineral Malah Tenggak Cairan Pembersih

Ta Wan memastikan bahwa kelalaian fatal ini tidak mencerminkan budaya kerja perusahaan. Mereka juga menegaskan bahwa karyawan terkait telah dikenai sanksi berat.

“Menjatuhkan sanksi tegas kepada karyawan yang terbukti melanggar prosedur kerja. Memperketat prosedur keamanan pangan serta kedisiplinan karyawan sesuai standar operasional, termasuk langkah pencegahan terhadap potensi penyalahgunaan,” terang manajemen.

Baca Juga: Duh! Buka Restoran Tanpa Lisensi, 2 WNI Ditangkap di Makau

Selain memberikan sanksi, Ta Wan juga melakukan langkah perbaikan besar-besaran, termasuk pelatihan ulang seluruh karyawan, audit internal di seluruh cabang, dan peningkatan standar keamanan produk.

“Kami juga telah berkomunikasi secara pribadi dengan pelanggan tersebut untuk menyampaikan permintaan maaf dan memastikan seluruh hak beliau terpenuhi dengan baik,” imbuhnya.

“Sekali lagi, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan yang terdampak serta seluruh masyarakat atas kejadian ini. Ta Wan senantiasa berkomitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan dengan meningkatkan standar kualitas, keamanan, dan pelayanan di setiap cabang kami,” tutup manajemen.***