Kemenag Klarifikasi Isu Penelantaran Jemaah Kloter KJT-01 di Bandara Jeddah

KONTEKS.CO.ID - Kementerian Agama (Kemenag) melalui Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Daerah Kerja Bandara membantah tudingan penelantaran jemaah haji Kloter Kertajati 01 (KJT-01) yang mengalami keterlambatan jadwal kepulangan dari Arab Saudi ke Indonesia.

Kepala Daker Bandara Abdul Basir menegaskan, PPIH langsung bergerak cepat begitu menerima informasi dari pihak maskapai Saudia Airlines bahwa penerbangan SV 5296 mengalami kendala teknis.

Pesawat yang mengangkut 445 jemaah (203 laki-laki dan 242 perempuan) itu semula dijadwalkan terbang pada Kamis, 12 Juni 2025 pukul 19.15 Waktu Arab Saudi (WAS), namun harus ditunda lebih dari enam jam.

Baca Juga: Mahkamah Agung Tegakkan Zero Tolerance Usai Gaji Hakim Naik 280 Persen: Pengawas Misterius Bakal Gentayangan

“Kami langsung meminta pihak maskapai untuk memenuhi hak-hak jemaah sesuai kontrak, termasuk pemberian konsumsi selama menunggu penerbangan,” jelas Abdul Basir di Jeddah, dikutip dari laman resmi Kemenag, Minggu, 15 Juni 2025.

Konsumsi Terpenuhi, Proses Tetap Dipantau

Basir menjelaskan, setelah menerima informasi keterlambatan sekitar pukul 18.45 WAS, pihak maskapai mulai membagikan snack pada pukul 20.23 WAS dan makanan berat (hot meal) pada pukul 21.36 WAS kepada seluruh jemaah.

Saat proses distribusi konsumsi, seluruh jemaah telah berada di dalam gate bandara, sebuah zona steril yang tidak dapat diakses oleh petugas PPIH karena aturan keamanan otoritas bandara.

“Meski kami tidak bisa masuk ke area tersebut, kami tetap memantau layanan melalui petugas Saudi yang berada di dalam gate,” ujar Basir.

Baca Juga: Prabowo Bakal Bikin Lembaga Pemerintah dan Non-Pemerintah Baru Lagi, Menkeu: Banyak Komplikasi dan Tantangan 

“Kami pastikan jemaah tetap terlayani dengan baik dan tidak terlantar,” tegasnya.

Pesawat Berangkat Dini Hari

Setelah melewati proses panjang, boarding dimulai pada pukul 00.12 WAS dan pesawat lepas landas menuju Tanah Air pada pukul 01.55 WAS, Jumat, 13 Juni 2025.

PPIH memastikan bahwa seluruh tahapan, dari komunikasi dengan maskapai hingga pengawasan pelayanan di bandara, dikawal penuh oleh petugas.

Baca Juga: Profil Gustiwiw, Penyanyi Diculik Cinta OST Film GJLS Meninggal Dunia 15 Juni 2025 dalam Usia 25 Tahun

“Tidak ada jemaah yang terabaikan. Semua proses dikawal hingga keberangkatan,” ujar Abdul Basir.***