Saat beraksi, pelaku menggunakan pakaian serba hitam, termasuk masker dan topi hitam untuk menutupi wajah. Pelaku melarikan diri melalui pintu lobi di pusat perbelanjaan tersebut usai menodongkan senjata dan membawa sejumlah perhiasan.
Saksi yang menyaksikan kejadian itu sempat berupaya menghentikan pelaku, namun tak bisa berbuat banyak karena pelaku kemudian menodongkan senjata api ke arah orang-orang di sekitar toko.
"Pelaku menodongkan senjata api kepada orang yang ada di sekitar TKP," ujar Zulpan.
Kejadian tersebut kemudian dilaporkan ke Polres Tangsel yang langsung menggelar olah TKP dan mengumpulkan beberapa barang bukti.
"Barang bukti selongsong peluru dan pecahan kaca etalase," kata Zulpan.
