Sistem Down, Seluruh Layanan Penerbangan Alaska Airlines Lumpuh Total

KONTEKS.CO.ID - Maskapai penerbangan asal Amerika Serikat (AS), Alaska Airlines menghentikan seluruh layanan penerbangan pada Kamis, 23 Oktober 2025 malam akibat gangguan sistem Teknologi Informasi (TI)

Gangguan tersebut juga berdampak pada anak perusahaannya, Horizon Air, lapor pernyataan Badan Penerbangan Federal (FAA). Seluruh penerbangan dihentikan selama hampir tiga jam sebagai langkah pengamanan.

“Kami masih mengalami gangguan TI yang memengaruhi operasi kami, yang mengakibatkan pembatalan beberapa penerbangan malam ini dan hingga besok,” tulis Alaska Airlines dalam unggahan terbarunya di platform X (Twitter).

Baca Juga: Tiga Maskapai Ini Beri Diskon Tarif Tiket Pesawat Hingga 31 Juli 2025

Maskapai tersebut menjelaskan bahwa tim teknis tengah bekerja keras untuk memulihkan sistem dan memastikan layanan kembali normal.

“Sayangnya, kami mengalami kesalahan pada sistem kami, tetapi tim TI kami sedang berupaya menyelesaikannya sesegera mungkin,” tulis pihak maskapai menanggapi keluhan pelanggan secara daring.

Ini bukan kali pertama Alaska Airlines mengalami gangguan serupa. Pada Juli lalu, maskapai ini juga menghentikan operasional penerbangan selama tiga jam akibat masalah yang sama.

Baca Juga: Panel Pintu Pesawat 737 Max 9 Meledak, 4 Pramugari Alaska Airlines Gugat Boeing

Beberapa pengguna media sosial melaporkan kesulitan mengakses aplikasi dan situs web pemesanan tiket Alaska Airlines selama gangguan berlangsung.

Pihak maskapai pun meminta maaf dan berkomitmen memberikan pembaruan secara berkala kepada para penumpang.

“Kami memahami frustrasi pelanggan dan berterima kasih atas kesabaran mereka selama tim kami berupaya memulihkan sistem,” tulis pernyataan resmi manajemen.***