"@PT_Transjakarta ini ada info dr tmn saya skrg naik t11 kan harus tap out lg pas turun, saldo terpotong lagi. Kalo ga mau tapout kartu kena blokade, gimana saya gamau ah kalo rugi buat transjakarta," cuitnya.
Dia juga memperlihatkan saldonya yang terpotong dua kali.
Keluhan lainnya juga disampaikan pengguna Transjakarta di media sosial. Akun Twitter @bangwinissimo membagikan foto suasana Halte Transjakarta Palmerah yang disesaki penumpang.
"Naik 9E dari halte Simprug, pas lewat halte Palmerah keliatan penuhnya yg masuk….Memang armada 9E ini mesti ditambah sih. Sedikit banget soalnya #transjakarta," cuitnya.
Sebelumnya, Konteks.co.id memberitakan, akun Instagram @jalur5 dalam unggahannya mengeluhkan penumpukan penumpang yang disebut terjadi lantaran sistem tap out di Halte Kebon Jeruk, Jakarta Barat.
“Efek dari wajib tap out di halte TJ (Transjakarta) karena sistem integrasi JakLingko, penumpang mengantri di halte Kebon Jeruk Kompas Gramedia Koridor 8,” tulis keterangan unggahan akun @jalur5, dikutip Selasa 4 Oktober 2022.
Hal senada diunggah akun Instagram @lensa_berita_jakarta yang memperlihatkan suasana penumpukan di Halte Puri Beta 2, Kota Tangerang, Banten.
Sementara, Direktur Utama PT JakLingko, Kamaluddin mengatakan, jajarannya memang menerapkan sistem baru di halte Transjakarta yakni setiap penumpang wajib tap out ketika keluar dari halte.
