Manajemen menginformasikan, gangguan dikarenakan kendala pada sistem tertrail yang berfungsi mendukuung energi listrik untuk rangkaian LRT. Gangguan itu membuat perjalanan LRT Jabodebek terhenti mulai pukul 08.41 hingga 10.50 WIB.
Manager Public Relations LRT Jabodebek Mahendro Trang Bawono mengatakan, KAI memahami pengalaman berjalan di pinggir jalur LRT Jabodebek bukan hal yang mudah dilakukan bagi pengguna.
"Karena itu, kami mengapresiasi dan berterima kasih kepada seluruh pengguna yang tetap tenang, serta mengikuti arahan petugas selama proses evakuasi dilakukan," ucapnya di Jakarta, Minggu 26 Oktober 2025. ***