M-Banking BCA dan blu Error Pagi Ini, Nasabah Keluhkan Gagal Transaksi dan Login

Pernyataan senada juga disampaikan oleh akun resmi blu by BCA Digital untuk menenangkan para penggunanya.

Baca Juga: 6 Alasan yang Mendorong Banyak Keluarga Beralih dari MPV ke SUV

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal tersebut [error aplikasi blu] masih dalam penanganan pihak terkait. Minblu saranin Kakak boleh mencoba secara berkala ya," tulis akun blu di X pada pukul 07.55 WIB.

Dampak dan Alternatif bagi Nasabah

Gangguan ini terjadi pada waktu yang sangat krusial. Sebagai salah satu bank dengan jumlah nasabah terbesar di Indonesia, terganggunya layanan M-BCA berdampak signifikan pada aktivitas ekonomi harian.

Banyak nasabah yang mengandalkan m-banking untuk kebutuhan transaksi cepat seperti pembayaran belanja, transportasi online, hingga transfer untuk keperluan bisnis menjadi terhambat.

Baca Juga: IRC for Reform: Dua Opsi Akhiri Dwifungsi Polri

Sembari menunggu proses perbaikan selesai, nasabah yang memiliki kebutuhan mendesak diimbau untuk menggunakan kanal transaksi lain yang disediakan BCA, seperti:

• ATM (Anjungan Tunai Mandiri): Untuk transaksi tarik tunai, setor tunai, dan transfer antar-rekening.
• Internet Banking (KlikBCA): Sebagai alternatif untuk transaksi non-tunai melalui browser di perangkat komputer atau ponsel.
• EDC BCA: Untuk transaksi pembayaran di merchant-merchant fisik.

Hingga berita ini diturunkan, BCA belum memberikan informasi lebih lanjut mengenai penyebab utama gangguan maupun estimasi waktu hingga layanan dapat pulih sepenuhnya.

Nasabah diimbau untuk tetap waspada terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan pihak bank dan tidak memberikan data pribadi seperti PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun.***