Sebelumnya, Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan memastikan investigasi awal untuk mengungkap penyebab teknis anjlokan kereta telah dimulai.
Selanjutnya, penyelidikan secara menyeluruh akan dilakukan bersama PT KAI dan KNKT untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali.***