Parah! 2 Hari BYOND by BSI Down Tanpa Solusi, Nasabah Ngamuk di X: Aplikasi Sampah Bikin Susah Orang!

KONTEKS.CO.ID - Bank Syariah Indonesia (Bank BSI) kembali didera isu tak sedap terkait layanan digital perbankannya. Para nasabah ramai-ramai mengeluhkan gangguan pada aplikasi BYOND by BSI Down.

Gangguan tersebut bahkan sudah terjadi selama dua hari terakhir. Pihak Bank BSI berkilah bahwa gangguan tersebut karena adanya maintenance.

Maintenance mengakibatkan aplikasi BYOND by BSI down. “Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami informasikan saat ini untuk Aplikasi BYOND by BSI sedang dilakukan peningkatan kualitas layanan. Sehingga untuk sementara waktu Kakak tidak dapat melakukan transaksi,” tulis akun X resmi Bank BSI @bankbsi_id merespons banyaknya keluhan dari nasabah pengguna aplikasi, mengutip Rabu 3 September 2025.

Baca Juga: Ngaku Dijauhi Teman Usai Jadi Anggota DPR, Melly Goeslaw: Tenang Saja, Saya Tidak Sakit Hati

Alasannya tersebut tak diterima nasabah karena terjadi pada jam orang sibuk bertransaksi.

”BYOND BSI SUMPAH JELEK BANGET! MAINTENANCE KOK DI JAM ORANG-ORANG MOBILITAS. KALAU EMANG BELUM BISA LAUNCHING GAUSAH MAKSAIN. NYUSAHIN ORANG TAU GA!” cuit pemilik akun @DS3**** sembari menyebut @bankbsi_id, terlihat Rabu 3 September 2025.

“@bankbsi_id MINN UDAH 2 HARI BYOND NYA GA BISA DIPAKE TOLONG DONGGG GIMANA SIHH,” keluh akun lainnya.

Baca Juga: Sepakat Berdamai, Paiman Raharjo Sebut Bitor Suryadi Akui Kesalahan Menuduhnya Cetak Ijazah Palsu Jokowi

“hey Byond @bankbsi_id app mobile lo bener² sampah. Untuk kesekian kalinya menyulitkan nasabah. Mau bayar² error terus. kemarin error, pagi ini erroragi. Aplikasi yg sungguh bajingan,” timpal warganet lainnya.

Meski demikian, bank syariah terbesar di Indonesia itu memastikan nasabah masih bisa mengakses layanan Bank BSI dengan menggunakan internet banking (BSI Net Banking), ATM, dan BSI Mobile.

Manajemen Bank BSI sendiri hingga saat ini belum memberikan penjelasan terkait gangguan pada aplikasi kebanggaannya itu. ***