KONTEKS.CO.ID - Gojek error pada Seni 11 Desember 2023), pukul 17.00 WIB. Beredar kabar hal ini membuat sebagian besar pengguna tidak dapat menggunakan layanan tersebut.
Keluhan tersebut tersebar luas di media sosial, mencatat ketidakmampuan pengguna untuk mengakses aplikasi.
Gojek Error Pengguna Bingung Cari Driver
Pengguna, melalui platform media sosial seperti Twitter, mengungkapkan kebingungan mereka saat mencari driver melalui aplikasi Gojek.
Mereka melaporkan bahwa saat mencoba mencari driver, peta yang biasanya muncul di dalam aplikasi tidak dapat terlihat.
Beberapa pengguna juga mengeluhkan kesulitan menghubungkan kartu debit pada aplikasi.
Mereka mendapati pesan "ada sedikit masalah, nih. silakan coba lagi nanti, ya" ketika mencoba menghubungkan kartu debit dari layanan tertentu dengan Gojek.
Keluhan ini juga tersebar di media sosial, menunjukkan berbagai masalah yang dihadapi oleh para pengguna.
Tidak Ada Respons dari Gojek
Gojek belum memberikan tanggapan resmi terkait dugaan gangguan pada aplikasinya.
Pengguna sangat berharap agar pihak pengembang segera mengatasi masalah ini. Karena potensi dampaknya sangat besar terhadap kepercayaan konsumen terhadap layanan Gojek.
Pengalaman pengguna yang sulit mengakses aplikasi dan menghubungkan kartu debit memberikan indikasi ada masalah pada server Gojek. Atau antarmuka aplikasi yang perlu segera TERatasi.
Tingkat kepercayaan pengguna terhadap platform layanan seringkali sangat terkait dengan ketersediaan dan kinerja aplikasi.
Oleh karena itu, keterbatasan dalam mengakses Gojek pada jam-jam sibuk dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pengguna. Ini menurunkan kepercayaan mereka terhadap layanan tersebut.
Sementara itu, para pengguna yang berharap agar masalah ini segera teratasi juga menunjukkan pentingnya respons cepat. Serta efisien dari pihak Gojek dalam menanggapi gangguan pada platform mereka.
Dalam dunia layanan digital yang sangat kompetitif, menjaga ketersediaan layanan dan merespons gangguan teknis dengan cepat adalah kunci utama dalam mempertahankan kepercayaan pengguna.
Jika tidak ada tanggapan yang cepat dan solutif, hal ini dapat berdampak negatif pada citra dan reputasi Gojek di mata pengguna. ***
