• Senin, 22 Desember 2025

Solusi Gagal Aktivasi MFA ASN: Panduan Lengkap dan Praktis

Photo Author
- Selasa, 15 April 2025 | 09:28 WIB
Panduan jika gagal aktivasi MFA ASN. (Pixabay/luseliaplaneta)
Panduan jika gagal aktivasi MFA ASN. (Pixabay/luseliaplaneta)

KONTEKS.CO.ID - Multi-Factor Authentication (MFA) atau autentikasi multi-faktor kini menjadi kewajiban bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) saat mengakses layanan digital pemerintahan.

Namun, tidak sedikit ASN yang mengalami kendala saat proses aktivasi MFA.

Berikut ini adalah penyebab umum dan solusi lengkap jika gagal aktivasi MFA ASN. 

Penyebab Umum Gagal Aktivasi MFA ASN

Nomor HP tidak terdaftar atau salah
 
Banyak kasus kegagalan MFA disebabkan karena nomor HP yang terdaftar di sistem belum diperbarui atau salah input.
 
 
Email ASN tidak aktif
 
Jika akun email ASN (misalnya, @asn.go.id) tidak aktif atau tidak dapat diakses, maka proses aktivasi tidak bisa dilanjutkan.
 
Kesalahan saat memindai QR Core
 
Beberapa pengguna mengalami kesulitan saat memindai kode QR untuk aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau Microsoft Authenticator.
 
 
Kode OTP tidak masuk
 
Terkadang, kode OTP (One-Time Password) yang dikirim ke email atau SMS tidak diterima karena gangguan jaringan atau server.
 
Aplikasi autentikator tidak sinkron
 
Jika waktu di aplikasi autentikator tidak sinkron dengan waktu perangkat, maka kode yang dihasilkan bisa dianggap salah.
 

Solusi Mengatasi Gagal Aktivasi MFA ASN

  1. Pastikan Nomor HP dan Email Terdaftar Benar

    • Login ke portal kepegawaian (misalnya MySAPK BKN).

    • Cek dan perbarui data pribadi, terutama nomor HP dan email aktif.

  2. Gunakan Aplikasi Autentikator yang Direkomendasikan

    • Unduh Google Authenticator atau Microsoft Authenticator dari Play Store atau App Store.

    • Pastikan aplikasi terbaru dan waktu perangkat disetel otomatis.

Baca Juga: Green Coffee, Superfood Baru untuk Urban Warrior Pegiat Hustle Culture

  1. Coba Kirim Ulang OTP

    • Jika OTP tidak masuk, tunggu 1-2 menit dan pilih opsi “Kirim Ulang Kode”.

    • Pastikan jaringan internet dan sinyal stabil.

  2. Cek Spam/Junk Folder

Halaman:
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel
di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizinĀ redaksi.

Editor: Rat Nugra

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X