KONTEKS.CO.ID - Platform layanan perjalanan (travel), Bounce merilis laporan The 2022 Airline Index yang didasarkan oleh survei kepada para traveler mengenai layanan maskapai di dunia.
Dua maskapai di Indonesia, yaitu Lion Air dan Wings Air masuk dalam daftar maskapai dengan kinerja operasional terburuk di dunia versi Bounce.
Dalam laman resmi Bounce disebutkan, Lion Air di posisi pertama maskapai terburuk di dunia dengan skor 0,72 dari angka 10.
Bounce mencatat, buruknya kinerja Lion Air berdasarkan tingkat ketepatan waktu penerbangan sebesar 42,27 persen.
Lalu, tingkat pembatalan penerbangan yang relatif tinggi sebesar 34,43 persen.
Tak hanya itu, Bounce menilai Lion Air dengan skor 1 banding 5 untuk layanan makanan dan hiburan di dalam pesawat. Lion Air juga mendapatkan nilai 2 banding 5 untuk kenyamanan kursi dan layanan awak pesawat.
Di bawah Lion Air, ada Wings Air yang satu grup dengan Lion Air. Wings Air mendapat penilaian tingkat kedatangan dan pembatalan tepat waktu yang buruk dengan nilai masing-masing sebesar 49,78 persen dan 20,63 persen.