Akses gratis akan berjalan sampai akhir Desember, sesuai aturan bantuan.
- Calon Pelanggan Baru
Warga di Sumatra yang belum pernah berlangganan Starlink tetap berhak mengajukan bantuan.
Prosesnya dimulai dengan pendaftaran seperti biasa, kemudian mengirimkan permohonan agar akun dimasukkan ke program dukungan banjir.
Adapun langkah pendaftarannya adalah sebagai berikut:
- Kunjungi situs resmi Starlink di https://starlink.com melalui browser.
- Pilih layanan residensial dan masukkan alamat yang berada di kawasan banjir untuk memastikan ketersediaan jaringan.
- Jika tersedia, pilih paket dan lengkapi data pribadi serta metode pembayaran.
- Setelah layanan aktif, buat tiket dukungan dan tulis keterangan “Indonesia Flood Support” agar permohonan diproses ke skema bantuan.
Apabila pengguna menemui kendala, Starlink menyediakan layanan bantuan melalui email starlinkindonesia@spacex.com atau telepon 007-803-6-219-919, serta WhatsApp 0821-4271-5046.***