KONTEKS.CO.ID – Sebuah video dengan narasi seorang ibu dan anaknya diusir dari Kereta Rel Listrik (KRL) viral di media sosial.
Dalam video viral itu disebutkan ibu dan anaknya yang sedang menangis diturunkan petugas keamanan dari gerbong.
Dalam video viral terlihat ibu dan anaknya duduk di kursi penumpang sementara sang anak terus menangis histeris.
Tak lama, datang petugas keamanan menghampiri ibu dan anak tersebut.
Dinarasikan petugas keamanan tersebut menurunkan ibu dan anak itu.
“Kasian banget, sampe diturunin gara-gara anaknya rewel,” tulis perekam video tersebut, dilihat Selasa 13 Juni 2023.
Penjelasan PT KCI
Manajer Humas PT KCI Leza Arlan membenarkan video viral yang beredar tersebut.
Kata Leza, kejadian tersebut terjadi pada Minggu 11 Juni 2023 sekitar pukul 15.10 WIB di Commuter Line tujuan Bogor-Jakarta pada KA nomor 1285.
Namun, Leza membantah narasi yang menyebutkan jika sang ibu dan anak diusir dari gerbong.
Menurut Leza, anak tersebut sudah ditenangkan oleh ibunya akan tetapi tak kunjung berhasil.
“Dapat disampaikan bahwa petugas keamanan (WALKA) KAI Commuter yang sedang patroli melihat ada anak yang menangis dari Stasiun Bojong Gede sampai ke Stasiun Depok,” ujar Leza dalam keterangannya, Selasa 13 Juni 2023.
“Selama perjalanan, sang ibu berusaha menenangkan anaknya, namun tetap tidak bisa tenang,” imbuh Leza.
Petugas keamanan, lanjut Leza, juga ikut membantu untuk menenangkan anak yang menangis tapi tak berhasil.
Akhirnya, kata Leza, sang ibu memutuskan untuk turun di Stasiun Depok.
“Petugas kami pun berusaha membantu ibu tersebut untuk menenangkan anaknya, sia-sia. Anaknya makin menangis dan meronta-ronta,” kata dia.
“Tiba di Stasiun Depok akhirnya sang ibu memutuskan untuk turun menenangkan buah hatinya. Lalu menanyakan kepada petugas Commuter Line tujuan Manggarai,” jelasnya.
Leza mengimbau bagi pengguna KRL yang membawa anak untuk tetap menjaga sang anak dan turut menjaga kenyamanan selama menggunakan Commuter Line.***
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"