Hal ini menimbulkan kekacauan ketika petugas keamanan yang terdiri dari polisi dan tentara mengejar suporter.
Tak hanya menendang dan memukul pakai pentungan, sebagian polisi menembakkan gas air mata ke tribun penonton. Padahal, FIFA sudah melarang penggunaan gas air mata untuk membubarkan penonton bola.
Gas air mata itu membuat pandangan mata perih dan sesak napas. Penonton yang panik pun berusaha keluar stadion tapi pintu justru ditutup dari luar.
Aksi berebut keluar ini menyebabkan mereka saling terinjak-injak dan kekurangan oksigen. Arema FC merilis korban tewas akibat Tragedi Kanjuruhan ini sudah di atas 180 orang.