Setelah mengikuti arahan, pesawat yang harusnya ditumpangi oleh Ari Lasso itu pun sudah lepas landas.
"Ketika saya di depan gate, saya masuk gate, dirubah gatenya jadi gate 21 ya? Pokoknya dirubah ya," katanya.
"Saya pindah ke gate satunya "your flight is all ready fly"," sambungnya.
Ari Lasso pun menyampaikan kepada pihak Batik Air bahwa kejadian yang dialaminya itu sangat merugikan bukan hanya soal materil tetapi juga waktu.
"Sekarang saya rugi besar harus beli 3 tiket, saya harus beli hotel lagi, dan yang paling penting saya besok harus ke Surabaya untuk manggung," paparnya.
Ari Lasso menjelaskan bahwa video yang dibuatnya merupakan kritikan sebagai seorang konsumen yang merasa dirugikan. Vokalis Dewa 19 itu pun mengatakan bahwa ini pengalaman pertamanya ketinggalan pesawat.
"Saya support ini sebuah kritikan fair, karena ini terjadi ke saya, dan saya orang yang tidak pernah telat pesawat seumur hidup," pungkasnya.
