KONTEKS.CO.ID - Trafik Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melonjak saar Nataru. Tapi mereka mengklaim sukses memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital pelanggannya pada momen pergantian tahun baru 2023.

Trafik data pelanggan tertinggi terjadi pada 1 Januari 2023 yang meroket 16% dibandingkan hari normal. IOH berhasil mengantisipasi lonjakan trafik tersebut dan tetap memberikan pengalaman pelanggan terbaik pada libur Natal dan Tahun Baru.

Sebelumnya perusahaan meningkatkan kapasitas guna menyambut momen besar. Di samping itu pengawasan intensif yang dilakukan melalui command center IOH.

“IOH mencatat peningkatan trafik data yang disebabkan oleh penggunaan aplikasi berbasis video seperti WhatsApp, YouTube, Instagram, TitTok, dan Facebook yang paling banyak digunakan selama libur Natal dan Tahun Baru. Kami sangat menghargai kepercayaan 100 juta pelanggan kami,” kata SVP-Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, Rabu, 4 Januari 2022.

Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Sukabumi, Serang, dan Lamongan. Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, di antaranya di Gowa, Bone Gorontalo dan juga Binjai Kabanjahe.

Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Untuk menjaga performa jaringan IOH, tim internal dan mitra di lapangan selalu siaga untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan.***