KONTEKS.CO.ID – Tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh telah menjadi pilihan favorit bagi banyak orang untuk melakukan perjalanan yang cepat dan nyaman.
Namun, terkadang situasi tidak selalu sesuai dengan rencana, dan pembatalan tiket kereta cepat Whoosh mungkin menjadi kebutuhan.
Berikut adalah panduan lengkap tentang bagaimana cara melakukan pembatalan atau refund tiket Kereta Cepat Whoosh, baik secara online maupun offline.
1. Refund Secara Online melalui Aplikasi Whoosh
Pertama-tama, untuk melakukan refund tiket secara online, Anda dapat menggunakan aplikasi Whoosh Kereta Cepat.
Langkah-langkahnya cukup sederhana:
- Buka aplikasi Whoosh Kereta Cepat.
- Cari opsi untuk melakukan refund tiket.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengisi formulir refund dan menyertakan detail tiket yang ingin dibatalkan.
- Pastikan untuk melampirkan bukti identitas, seperti KTP sesuai dengan informasi pemesanan tiket.
- Submit formulir refund dan tunggu proses verifikasi.
2. Refund Secara Offline di Stasiun-Stasiun Kereta Cepat
Selain melalui aplikasi, Anda juga dapat melakukan refund tiket secara offline di beberapa stasiun kereta cepat, yaitu Stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar.
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Kunjungi loket refund di salah satu stasiun kereta cepat yang tertera di atas.
- Siapkan tiket yang akan dibatalkan, baik dalam bentuk fisik maupun bukti transaksi.
- Pastikan juga untuk membawa bukti identitas yang valid, seperti KTP.
- Isi formulir pembatalan yang disediakan oleh petugas stasiun.
- Serahkan formulir dan dokumen-dokumen pendukung kepada petugas.
3. Ketentuan Penting untuk Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh
Namun, perlu diperhatikan beberapa ketentuan yang berlaku untuk proses refund tiket Kereta Cepat Whoosh:
- Refund hanya dapat dilakukan maksimal H-2 jam sebelum waktu keberangkatan.
- Pengembalian dana tiket hanya sebesar 75% dari harga tiket yang dibeli.
- Dana yang dikembalikan akan disalurkan melalui transfer bank dan dapat memakan waktu hingga maksimal 30 hari.
Dengan memahami prosedur refund tiket Kereta Cepat Whoosh baik secara online maupun offline, Anda dapat mengatasi situasi yang tidak terduga dengan lebih tenang.
Pastikan untuk selalu memeriksa ketentuan refund dan waktu pembatalan agar proses berjalan lancar sesuai dengan yang diharapkan.***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"