KONTEKS.CO.ID – AI untuk mengawasi karyawan tengah trending di dunia. Perusahaan raksasa di Amerika Serikat dan merek ternama Eropa telah beralih ke teknologi kecerdasan buatan (AI).
Teknologi AI untuk mengawasi karyawan ini telah tergunakan oleh perusahaan seperti Walmart, Delta Air Lines, T-Mobile, Nestle, dan AstraZeneca. Kecerdasan buatan tergunakan untuk memantau dan menganalisis pesan yang karyawan bagikan.
Mengenal Aware: Fungsi Utama Teknologi AI
Perusahaan rintisan Aware, yang berbasis di Columbus, Ohio, menjadi pilihan utama bagi perusahaan-perusahaan tersebut.
Dengan teknologi AI yang mereka tawarkan, Aware membantu perusahaan menangkap risiko dalam komunikasi sehari-hari. Sekaligus mengidentifikasi sentimen karyawan secara langsung, berbeda dengan metode survei tahunan yang biasa manajemen gunakan.
Teknologi AI Aware mampu membaca dan menganalisis pesan teks serta memproses gambar untuk mengidentifikasi isu-isu sensitif. Seperti penindasan, pelecehan, diskriminasi, ketidakpatuhan, dan perilaku lainnya.
Meskipun demikian, perlu dicatat bahwa alat AI tersebut tidak secara langsung menandai individu dan hanya tergunakan jika ada ancaman serius yang sebelumnya telah tertentukan.
Penggunaan Teknologi AI oleh Perusahaan Terkenal
Perusahaan-perusahaan seperti AstraZeneca menggunakan produk eDiscovery dari Aware, bukan untuk memantau sentimen karyawan. Tetapi untuk tujuan lain seperti pengarsipan dan manajemen data.
Delta Air Lines, di sisi lain, menggunakan analitik dan eDiscovery dari Aware untuk mengamati tren dan sentimen di lingkungan kerja mereka.
Teknologi AI memberikan banyak manfaat, tapi ada kekhawatiran etis yang muncul terkait penggunaannya dalam mengawasi karyawan. Jutta Williams dari Humane Intelligence menyoroti pentingnya mempertimbangkan implikasi etis dari penggunaan teknologi ini.
Penggunaan teknologi AI untuk mengawasi karyawan merupakan bagian dari tren pasar AI yang semakin berkembang.
Perusahaan-perusahaan seperti Aware melaporkan pertumbuhan pendapatan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Dengan pendapatan yang melonjak rata-rata 150% per tahun selama lima tahun terakhir.
Meskipun Aware menjadi pemimpin dalam penyediaan solusi AI untuk pengawasan karyawan, ada juga pesaing utama seperti Qualtrics, Relativity, Proofpoint, Smarsh, dan Netskope yang turut bersaing dalam industri ini.
Dengan adanya kompetisi ini, pelanggan memiliki banyak pilihan dalam memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dampak Penggunaan Teknologi AI dalam Pengawasan Karyawan
Penggunaan teknologi AI untuk mengawasi karyawan adalah tren yang semakin meningkat. Perusahaan-perusahaan besar memanfaatkannya untuk berbagai keperluan.
Namun, penting untuk mempertimbangkan implikasi etisnya dan memastikan bahwa penggunaan teknologi ini berlangsung secara bijaksana dan bertanggung jawab.
Dengan demikian, teknologi AI dapat menjadi alat yang kuat untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas di tempat kerja tanpa mengorbankan privasi dan kesejahteraan karyawan. ***
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di "Google News"