KONTEKS.CO.ID – Dalam dunia layanan dompet digital, DANA menjadi salah satu penyedia layanan keuangan yang menawarkan beragam fitur dan keuntungan bagi pengguna.
Namun, terkadang pengguna merasa perlu untuk menonaktifkan atau menghapus akun DANA mereka. Sebelum melangkah ke proses menutup akun, ada langkah-langkah yang perlu diperhatikan.
Persiapan Sebelum Menutup Akun DANA
Sebelum menghapus akun DANA, ada beberapa hal yang perlu diperiksa:
-
Pastikan Saldo Tidak Kosong
- Pastikan akun DANA tidak memiliki saldo yang tersisa.
-
Akun DANA Emas
- Pengguna dengan akun DANA Emas tidak dapat menghapus akun.
-
Lunas DANA Paylater
- Pastikan pembayaran tagihan DANA Paylater sudah lunas.
-
Periksa Alamat Email
- Pastikan email yang terdaftar untuk menutup akun DANA sudah benar.
Dengan memperhatikan langkah-langkah di atas, pengguna dapat mempersiapkan diri sebelum mengambil langkah untuk menutup akun DANA.
Cara Menutup Akun DANA
-
Menutup Akun DANA melalui Email
Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi email yang biasa Anda gunakan.
- Pastikan email yang digunakan terkait dengan akun DANA yang ingin ditutup.
- Kirim email dengan subjek “Pengajuan Penutupan Akun DANA.”
- Sertakan alasan penutupan, nama pengguna, dan nomor HP terdaftar.
- Jelaskan dengan jelas bahwa Anda mengajukan penutupan akun DANA permanen.
- Kirim email ke [email protected] dan tunggu balasan dari Layanan Pelanggan DANA.
-
Menutup Akun DANA melalui Aplikasi
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Buka aplikasi DANA di perangkat ponsel Anda dan pastikan sudah masuk ke akun yang ingin ditutup.
- Klik ikon profil, lalu temukan “Help Center” atau “Pusat Bantuan.”
- Pilih menu “Account & Profil” dan lanjutkan ke submenu yang sama.
- Gulir ke bawah hingga menemukan opsi Chat DIANA.
- Klik ikon CHAT untuk membuka formulir customer care.
- Sertakan alasan dengan jelas terkait keinginan menutup akun DANA.
- Kirim formulir dan tunggu balasan yang mungkin berisi konfirmasi penutupan atau petunjuk lebih lanjut.
Dengan langkah-langkah di atas, pengguna dapat menghapus akun DANA baik melalui email maupun aplikasi dengan mudah.
Langkah-langkah Penting untuk Pengguna DANA
Melalui panduan tersebut, pengguna dapat dengan mudah melangkah dalam menutup akun DANA melalui email dan aplikasi.
Dalam menyediakan fitur-fitur terbaiknya, DANA juga memastikan penggunanya dapat melakukan proses penutupan akun dengan langkah-langkah yang mudah dipahami.***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"