KONTEKS.CO.ID – WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi pesan instan paling populer di dunia, digunakan oleh jutaan orang untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman, dan rekan kerja.
Namun, ada kalanya chat WA yang kita miliki bisa hilang atau terhapus tanpa sengaja. Hal ini tentu saja bisa menjadi masalah besar jika chat tersebut berisi informasi penting atau kenangan berharga.
Jangan panik! Melansir sejumlah sumber, artikel ini akan membantu Anda memahami beberapa cara pulihkan chat WhatsApp yang hilang atau terhapus.
1. Cara Pulihkan Chat WhatsApp: Periksa Folder Sampah (Trash) WA
WhatsApp memiliki fitur Folder Sampah (Trash) di mana chat yang dihapus secara permanen akan disimpan selama 30 hari sebelum benar-benar hilang dari aplikasi.
Jika Anda tidak sengaja menghapus chat dan ingin mengembalikannya, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa folder Sampah.
Cara melihat Folder Sampah di WhatsApp:
1. Buka aplikasi WA di ponsel Anda.
2. Kemudian ketuk ikon “Tiga Titik” di pojok kanan atas untuk membuka menu.
3. Selanjutnya pilih “Pengaturan” dan kemudian “Chat.”
4. Anda akan melihat opsi “Folder Sampah” di bagian bawah. Ketuk untuk membuka dan lihat apakah chat yang hilang ada di sana.
Jika chat yang Anda cari ada di Folder Sampah, Anda dapat mengembalikannya dengan mengikuti petunjuk di layar.
2. Cek Cadangan Chat di Google Drive (Pengguna Android)
Apabila Anda menggunakan WA di perangkat Android, kemungkinan besar chat Anda di-backup secara otomatis ke Google Drive.
Jadi, meskipun chat dihapus dari ponsel, Anda masih memiliki kesempatan untuk mengembalikannya dari cadangan.
Cara memeriksa dan mengembalikan chat dari cadangan di Google Drive:
1. Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
2. Ketuk ikon “Tiga Titik” di pojok kanan atas untuk membuka menu.
3. Klik “Pengaturan” dan kemudian “Chat.”
4. Setelah itu pilih opsi “Cadangan chat” untuk melihat kapan terakhir kali chat membackup.
5. Jika chat yang hilang lebih baru daripada tanggal terakhir cadangan, Anda dapat menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel dan menginstal ulang. Saat memulihkan chat, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan dari cadangan terbaru.
Pastikan Anda terhubung ke akun Google yang sama yang digunakan untuk membuat cadangan chat.
3. Gunakan Cadangan Lokal (untuk Pengguna iPhone)
Jika Anda menggunakan WhatsApp di iPhone, cadangan chat mungkin tersimpan di iCloud.
Anda dapat memeriksa apakah chat yang hilang masih ada dalam cadangan iCloud dan mengembalikannya dengan langkah berikut:
1. Buka aplikasi WhatsApp di iPhone Anda.
2. Masuk ke menu “Pengaturan” dengan mengetuk ikon “Pengaturan” di pojok kanan bawah, lalu pilih “Chat.”
3. Kemudian pilih opsi “Cadangan Chat” dan periksa kapan terakhir kali mencadangkannya.
4. Jika chat yang hilang lebih baru daripada tanggal terakhir cadangan, Anda dapat menghapus aplikasi dari iPhone dan menginstal ulang. Setelah mengonfigurasi akun, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan chat dari cadangan terbaru.
Pastikan Anda terhubung ke akun iCloud yang sama yang berguna untuk membuat cadangan chat.
4. Cara Pulihkan Chat WhatsApp: Gunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Jika metode di atas tidak berhasil memulihkan chat yang hilang, Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi pihak ketiga yang khusus untuk memulihkan data WA yang terhapus.
Pastikan Anda men-download aplikasi dari sumber yang terpercaya dan bacalah ulasan serta peringkat pengguna sebelum menggunakannya.
Kehilangan chat WhatsApp yang penting bisa menjadi pengalaman yang menyebalkan, tetapi jangan khawatir terlebih dahulu.
Ikuti langkah-langkah di atas untuk mencoba mengembalikan chat yang hilang.
Selain itu, selalu lakukan backup secara rutin agar Anda dapat dengan mudah memulihkan data WhatsApp jika sesuatu terjadi di masa depan.
Ingatlah bahwa pencegahan selalu lebih baik daripada mengatasi masalah.***
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"